东胜区人民法院创新司法服务保障举措维护消费者权益。近三年，东胜区人民法院共审结涉消费者权益保护纠纷民事一审案件10204件，主要为合同纠纷与侵权纠纷两大类型，合同类纠纷占涉消费者权益民事案件总数的99.67%，其中房屋买卖合同纠纷案件占5.11%，服务合同纠纷案件66.93%。在侵权类纠纷中，案件数量占前三位的是医疗损害责任纠纷案件、产品责任纠纷案件、教育机构责任纠纷案件。东胜区人民法院做实新时代“枫桥经验”，积极探索符合地区实际的消费者维权工作机制，创新了一系列司法服务保障举措。一是畅通24小时自助立案渠道，持续推广各类诉讼服务平台应用，为消费者维权提供法律咨询、立案、审理、执行等“一站式”全方位服务。二是推进全流程无纸化办案，运用异步审理和电子书记员庭审系统，加大“区块链+律师调查令”融合应用，实现材料云转，提升审判效率，降低了消费者维权的诉讼成本。三是不断深化消费者权益保护案件繁简分流机制，以小额诉讼程序、要素式审判为抓手，强化速裁快审，做到快审、快结，降低消费者维权的诉讼成本。四是开展“东法猎赖”集中执行行动，发挥执行“110”利剑突击效用，加强消费者权益维护力度。五是依托“三级联调联解”模式，运用“法院+工商联”“法院+总商会”工作合力为消费者权益纠纷化解提供新动力。六是加强法治宣传引导，在3·15国际消费者权益日等节点，联合“四所一庭”开展消费领域普法活动，发布涉消费者权益保护典型刑事案例，运用司法宣传为消费者安全消费撑起一片蓝天。