为进一步提升基层政务服务效能，架起为民服务桥梁，东胜区幸福街道东方社区始终坚持以辖区群众需求为导向，以提升服务质效为目标，为群众提供规范、便捷、高效的“帮办代办”服务，切实解决群众办事难的问题。

　　在辖区内，很多老年人由于年事已高，对智能手机的使用存在接收信息慢、理解和反应迟缓等问题，加之子女又不在身边，无法自行完成养老待遇资格认证。社区工作人员本着便民、为民、利民原则，主动帮助他们解决难题，进一步提升居民的幸福度、满意度，也让居民感受到了党和政府的关心与关爱。

　　下一步，东方社区将继续坚持聚焦群众需求，把志愿服务和帮办代办有机融合，解决好居民群众的忧心事、烦心事，让服务更优质、更精准，以行动力度提升民生温度。