为加快推进基层医保经办服务体系建设落实落细，不断提升基层医保经办人员业务水平和经办能力，确保基层医保经办业务下沉工作顺利开展，使广大人民群众享受到更加优质、便捷、高效的医保服务，实现“就近办”、“门口办”。近日，达拉特旗医疗保障局抽调业务经办人员对各基层医保服务站业务经办人员开展“一对一”现场指导工作。

指导采取“业务”+“ 实操”的模式进行，业务学习方面主要对居民参保缴费、报销政策、异地就医备案等17项医保高频业务事项和群众密切相关的医保政策进行详细解读，实行经办人员与跟班人员“一对一”“传、帮、带”，及时指导、解答跟班人员在掌握医保政策过程中遇到的疑难问题。实际操作方面主要对基层医保服务站的经办人员分批次进行“一对一”培训，让大家在办理中学习，在学习中办理，切实提高医保经办业务技能。同时，实行跟踪培养，做好跟班学习结束后的人员跟踪指导工作，选派医保经办业务人员到各基层医保服务站指导其开展业务，确保各基层医保服务站的业务“接”得住、服务“跟”得上。

通过现场指导，有效缩短经办服务时效，实现从“能办”到“快办”“易办”“好办”的转变，真正让群众在“家门口”办理医保业务。下一步，我旗将医保经办业务下沉作为打通服务群众“最后一公里”的重要举措，持续开展医保经办业务跟班指导，进一步完善全旗医疗保障领域基层医保服务功能，使医保经办业务“沉”得下、“接”得住、“办”得好、“跟”得上。