为进一步深化放管服改革、优化营商环境，苏力德苏木便民服务中心出台了系统化、覆盖广、事项多的“上门办”工作方案——上门办及预约办。随着方案的实行，苏力德苏木便民服务中心实现了政务服务效率和质量的双提升。

当工作人员了解到有多名老人因行动不便、不会使用智能手机而无法缴纳医疗保险时，便赶往老人家里，上门利用手机端为其进行网上申请办理业务，办结完后，老人们不断道谢并感叹：“现在真是太方便了！”

上门办，帮办代办更贴心。苏力德苏木便民服务中心将服务窗口建在需求一线，推动服务窗口前移，针对老年人、残疾人等行动不便人群，由办事群众提出申请，工作人员进行上门办理。通过办事群众自助申请、帮办代办员主动对接、职能部门靠前服务，全面改变以往被动的服务模式。截至目前，共上门办理业务51件，服务群众322人次，打破门难进、事难办的现象，实现群众足不出户就能解决身边难题。

预约办，帮办代办更便民。苏力德苏木便民服务中心基于部分群众空闲时间与工作人员上班时间存在偏差的问题，紧抓帮办代办服务“时间差”，开展预约延时、错时全天候帮办代办服务，群众可联系帮办代办员或电话预约办理，将8小时工作时间延长至“5+2”、24小时在线服务，做到帮办代办服务“不打烊”。截至目前，开展预约办理35次，延时办理39次，群众满意度达100%。

苏力德苏木便民服务中心的建立，有效地提升了苏木镇的整体形象，改善了群众的办事环境，简化了办事程序，提高了办事效率，真正体现了为人民服务的宗旨。目前共计帮助农牧民解决实际问题3900余件，受到了广大苏木群众的一致好评。