为进一步提升“接诉即办”工作服务质量,更好适应新形势、新变化、新要求,推动伊金霍洛旗“接诉即办”工作稳步提升。11月15日,伊金霍洛旗政务服务局赴市场监督管理局开展接诉即办送业务活动。

会上,伊金霍洛旗政务服务局工作人员重点围绕考核规则、工单办理流程、申请延期挂账、不计入考评、三级终结、知识库建设等办理流程及标准进行了培训,就接诉即办派单、签单、调查、办理、反馈、研判六个环节的基本要求和标准进行详细讲解,分析了市场监督管理局接诉即办工作存在的主要问题及原因。与会人员对办件过程中遇到的问题及难点与“接诉即办”工作站业务人员进行现场交流。

会后,向工作人员发放了接诉即办业务指导手册,参与培训人员纷纷表示,此次培训分享大量工作经验,针对性强,深入浅出,为办件人员提高“接诉即办”工作水平提供重要依据,下一步将严格落实此次培训会议精神,做好伊金霍洛旗市场监督管理局“接诉即办”工作,进一步提升我旗群众获得感、幸福感和安全感。