近年来，准格尔旗兴隆街道扎实推进“接诉即办”工作，创新推出“问需即办、主动治理”模式，探索推行以五个途径问民需、三本台账纳民谏、五项清单暖民心为主要内容的“5+3+5”工作法，主动聚焦群众急难愁盼问题，用心用情用力纾民困、解民忧，以“基层之治”破解百姓幸福密码，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。

　　工作中，兴隆街道制定印发《“问需即办”主动治理工作实施方案》，通过主动接待群众来访、走访排查问题隐患、入户收集诉求建议、网上征求居民意见、设置问需诉求专线“5个途径”广泛收集群众需求，实现工作方式由被动的“坐等靠”向主动的“走问迎”转变；设置专人梳理汇总民情民意，分类分级建立日巡查、周汇总、月销号“3本台账”，完善“街乡吹哨、部门报到”四方联动机制，全面压实工作责任，形成解决方案，推动问题解决；落实落细各项制度，创新推行“清单化”工作方式，建立需求清单、资源清单、项目清单、认领清单、绩效清单“5项清单”，建立完善“问需即办”常态长效工作机制，切实做到清单化管理、项目化推进、责任化考核。

　　“问需即办”开展以来，兴隆街道发现、收集辖区群众各类需求390件，已办结341件，累计安装免费电动自行车充电桩290个、摄像头406个，更换小区单元门216套，维修污水管道505米、供水管道1130米，硬化道路13200平方米。