为打造便民、高效、廉洁、规范的服务窗口，进一步提高群众办事效率，提升服务水平，市交通运输服务中心从业人员与车辆技术分中心按照市政务服务大厅制度规范要求积极整改，三项举措打造交通运输优质窗口服务形象，提升群众满意度，促进道路运输事业发展。

　　建立窗口自查工作机制，窗口人员执行提前十分钟上岗制度，利用十分钟，检查仪容仪表、清理窗口环境卫生、整理业务所需印章等物品，以干净整洁、标准规范的服务形象迎接办事群众。在每日自检过程中，窗口人员的标准化意识不断提升，执行标准自觉性持续增强。

　　组织窗口工作人员不定期认真学习政务服务大厅各项规章制度，把制度渗透到每一位窗口工作人员心里，不断提高窗口工作人员制度意识、宗旨意识、服务意识、看齐意识，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念。

　　落实窗口服务监督评价卡，建立政务服务“好差评”工作机制，方便群众投诉和监督，实现现场服务“一次一评”，营造你追我赶、勇于争先的服务氛围，激励窗口工作人员自觉主动提升服务水平。