为切实保障企业、群众的合法权益，不断优化诚信体系建设，鄂尔多斯市进一步加大工作力度，持续推进诚信工程落地落实。一是全面优化政务服务模式。推行“前台受理、后台分类、统一出件”闭环式审批模式，1.4万项进驻事项全部实现综合一窗受理。二是不断拓宽群众投诉举报渠道。今年以来，市12345热线已受理364807件，诉求响应率100%、解决率99.38%、满意率99.31%。同时，开通线上线下“好差评”评价渠道,现有的224710条评价数据中，有效差评100%整改、实名差评100%回复。三是强化信用信息惩戒治理。依法依规将行政处罚信息、经营异常名录和严重违法失信名单信息通过国家企业信用信息公示系统进行公示，对失信经营主体在政府采购、评先评优等方面予以限制或禁入，实现“一处违法、处处受限”。目前，累计公示严重失信主体案件1247件、失信主体808家、经营异常名录企业8673户。四是优化信用信息修复服务。制定网上信用修复办事指南并对外公示，引导经营主体主动通过国家企业信用信息公示系统进行修复。今年，累计送达《信用修复告知书》77份，移出经营异常名录3110户、严重违法失信名单215人次，3000名失信被执行人解除限制措施，2133家企业完成信用修复。