为进一步督促汽车销售企业严格执行家用汽车新“三包”规定,推动汽车市场健康发展,保障消费者合法权益,4月10日—13日,市旗两级市场监管部门配合自治区“滚动式”督查组对全市汽车销售企业进行了督导检查。
此次督导检查共检查8家企业,涵盖了宝马、本田、红旗、岚图等8个汽车品牌。督导检查组重点检查了汽车销售企业三包凭证落实情况、车辆销售情况、建立进货检查验收制度和建立修理记录存档制度4大类22项内容,共发现问题12项,下达整改通知6份,无立案查处案件,存在的共性问题主要是部分企业在三包凭证、保养手册中常以要求使用原厂零部件、在指定专营店维修保养等限制性条款,扩大车企的免责范围,拒绝承担三包责任。
下一步,鄂尔多斯市市场监管局将针对此次检查发现的问题,督促企业按要求完成整改。同时,加大对新“三包”规定宣传力度,督促企业认真学习贯彻规定要求,高标准落实企业新“三包”主体责任,充分运用日常巡查、监督抽查、执法检查等手段,将日常监管与专项检查相结合,促进汽车销售企业不断改进服务质量。