“阿姨,看手机这里,不要动,马上就完成了……”
为保障高龄长寿老年人生活质量,规范高龄补贴发放程序,青春山街道园丁社区网格员通过电话、微信群、入户等方式,告知辖区内近60名符合条件的老年人,持身份证、户口簿本人到社区进行认证。由社区专职工作人员严格按照流程为每一位老年人进行拍照认证,登记信息,确保辖区每位符合条件的高龄老人都能享受到应有的待遇。
“叔叔阿姨,最近天气多变,你们多注意身体,有什么事情多跟社区联系沟通”。
80岁的张阿姨是园丁南区的独居老人,子女都不在身边,行动不太方便。社区工作人员一边耐心询问老人目前的身体情况和生活状况,一边帮助老人进行高龄津贴审核。老人非常感动地说:“谢谢你们,你们真是太贴心了,上门办理。”面对社区工作人员,老人乐得合不拢嘴。
对辖区内年岁高、行动不便的老人,社区工作人员开展上门认证服务,并对他们的基本情况,包括居住条件、健康状况等进行了解,对于不理解和不清楚的问题细心讲解,受到社区群众一致称赞。同时社区网格员也结合“50入户”计划工作,在小区走访巡查的过程中,及时为老年人进行认证工作,确保辖区居民的高龄补贴及时发放群众手中,不仅为老人们提供了便利,同时也提高了工作效率。
上门认证服务打通了服务群众“最后一公里”,得到了老人及其家属的一致好评。园丁社区也将会一如既往做好老年人服务工作,积极响应便民服务措施,为辖区老年人及居民群众提供更便捷、贴心的服务。