投诉一， 近日，消费者郝先生向敖勒召其市场监督管理所投诉，投诉人购买的价值5600元电视机由银定物流公司负责前旗运往银川，投诉人在银川物流公司签收时，发现电视机受损，投诉方要求银定物流公司给予赔偿，被诉方不给赔偿，于是向12315投诉举报中心进行投诉。投诉二，消费者冯先生投诉，他购买的一台柴油机，价值3650元，在元春三四轮修配厂进行安装，安装过程中修理工安装有误，造成机体受损，投诉人要求修理厂给予赔偿。

敖勒召其市场监督管理所工作人员接到投诉后，迅速展开调查，组织双方进行调解。执法人员向经营者阐明《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定：经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。