中秋节、国庆节将至,为进一步保护消费者合法权益,倡导文明、科学、绿色、环保的消费理念,鄂尔多斯市12315消费维权服务中心结合市场消费热点,发布中秋节、国庆节消费提示。

选购月饼要注意。一是要选择在证照齐全、信誉较好的商铺购买,关注产品的包装是否有破损、异味、霉变、渗漏或膨胀等问题,注意查看标签标识是否标有生产日期、保质期、食品质量安全认证标志、配料表等与食品安全相关的信息;二是网购月饼不轻易购买所谓的“爆款”产品,应选择正规网络平台的品牌专营店;三是要注意保存方式,购买后应当按照产品注明的方法贮存,避免因自身储存不当引起食品变质。注意索取并保存好发票及其他消费凭证,一旦发生消费纠纷,可作为消费者维护自身合法权益的证据。

餐饮消费重安全。消费者在外进餐时,应选择证照齐全、内外环境整洁、信誉度较高的餐饮单位就餐;查看菜单的价格是否明码标价,知晓价格和收费标准;索要账单,就餐后可以进行核对,防止“低价高收”等情况;通过网络平台订购餐饮食品时,应选择可短时间送达的餐饮服务提供者;要使用公勺、公筷,树立正确的消费观念,拒绝野味、厉行节约,杜绝餐饮浪费。

购物促销需谨慎。首先面对商家推出的“满减活动”、“打折促销”、“买送活动”、“预存有礼”等营销手段,消费者应当注意理性消费,按需购买,避免造成浪费;其次要注意“优惠”的规则,避免遭遇限制性消费、无法退费等问题;最后还要保留好交易记录、购物发票、聊天信息等相关证据材料,以便日后维权有据可依。

鄂尔多斯市12315消费维权服务中心提醒广大消费者,当您的合法权益受到侵害时,请保留好消费记录、购物发票及相关凭证,可选择自行与经营者协商解决,如果无法协商,可以直接拨打12315投诉举报电话维护自身合法权益,还可以登录全国12315互联网平台(www.12315.cn)、微信公众号、微信小程序或支付宝小程序搜索“12315”,即可在线维权。