12312，对于许多人来说，或许还比较陌生。近期，伊金霍洛旗推出了一项关于互联网+的“便民12312”电子商务综合服务平台正渐渐走入寻常百姓家。当您拨打这一电话，或登录手机、电脑等相关网站时，便可轻松获得诸如便民缴费、本地服务、购买商品、舌尖美味、家政服务等商务领域各类事项的咨询和服务。

近日，记者来到伊旗商务局12312科室，工作人员正在接听阿镇居民刘先生咨询家政服务的电话。几分钟内，工作人员就在12312平台上，帮助刘先生找到了位于伊旗亿城商场附近的家和万事兴家政服务公司地址与服务电话。

记者见到刘先生时，他兴奋得告诉记者：“12312就这样方便、快捷，他还利用12312这个平台在乌兰大酒店提前预约订餐，既省时又省力。”

家住金辉小区的尚女士坐在家里随手拨打12312，为孩子选购了5斤橙子，一会儿工夫，12312平台配送员就把5斤新鲜橙子送到了她的家门。

90后小伙张靖宇是一位公务员，下班后他拨打12312订购了橙子，当配送人员送货到家时，他高兴的说：“我是土生土长的伊旗人，平时喜欢吃零食但是又比较懒，晚上看电视时想吃些水或者其他东西，又不想去超市和市场，前几天听朋友介绍12312便民服务平台，可以在上面订购东西，可以上门服务，我就下载试了一下，然后从咱们平台上下单，买了五斤橙子可能也就是十几分钟就送到家了。”

张先生还告诉记者：“12312不仅只是送货上门，还可以坐在家里通过手机下单完成自己所需要的事情。并且，配送人员服务态度也非常好，这个平台对咱们老百姓是非常有利，方便的东西。”通过这次操作张先生捎带看了一下，通过平台还可以交水费、电费、电视、电话费，所有的平常服务费用咱们不需要再去来回的跑营业厅，可以坐在家里手机下单就可完成所有操作，朋友亲戚来了吃饭也可以订食堂、订酒店。

目前，“便民12312”手机APP下载量达6000余人，公众号粉丝量预计达6万人，APP商户入住100多家，平台包含社区公告、便民缴费、本地服务、舌尖美味、便民超市、亲子服务、家政服务、物业管理、产地预售、第三产业销售预购等功能板块。平台页面功能已基本完善，平台成功运行后，将帮助广大人民群众提供便捷、快速、高效低成本的服务，为提高伊旗居民生活水平带来全然不同的生活享受。

“我们便民12312采取模式，免费帮助所有工商户实现互联网我们在全国范围内找到一些可以尖叫的产品直接实现产地的预购预售让老百姓吃到一些放心的水果之类的一些物品。”便民12312的工作人员对记者说道。