“不见面”“最多跑一次”“限时办结”……成为当前林草政务服务高频词，今年来，市林草局始终把优化营商环境工作摆在首位，不断强化服务意识，坚持以提供优质服务为着力点，全面做好征占用林草地审批服务工作，确保重点项目建设顺利实施。

一是积极沟通，主动服务。锚定打造全国一流营商环境目标，成立了2个服务组，不间断深入各旗区，与企业面对面交流、零距离服务。今年以来，主动上门服务企业20家,召集举办座谈会9场，为50多家企业解决实际问题和答疑解惑100余次，重点项目林草手续办理服务实现全覆盖。二是缩短时间，提升效能。制定印发《“林草行 零距离 优环境”服务企业行动方案》，开辟节假日延时服务、跟踪指导协助、容缺受理等绿色通道，先后为59个重点项目指定市级盯办帮办“服务员”，服务意识和服务能力全面提升。三是跟踪服务，直至办结。指定专人同市发改委、业主等单位对接沟通，主动靠前、提前介入服务，2024年初步确定的全市186个重点项目林草手续已办结107个，2023年市级调度的267个重点项目林草手续全部办结。今年以来，全市审核审批林草手续1071个，其中，林地手续已审核通过360个，临时占用林地审批143个；草原手续已审核通过445个，临时占用草原审批61个，林草手续办理数量和办结率动态保持在全区前三位。