鄂建提复字〔2024〕332号              签发人：黄彦彰 

裴燕伟委员： 

　　您的《关于多方位发展鄂尔多斯市特色旅游打造网红城市创暖城品牌的提案》悉。经研究，现答复如下： 

　　2023年全国文旅行业强劲复苏，居民出游意愿达到90%以上，创下有监测记录以来新高。各地围绕游客招引频出高招，国内多个城市爆红网络。在全国文旅发展百舸争流的新赛道上，鄂尔多斯笃行实干，跑出了文旅事业发展的加速度。 

　　一、聚焦品牌打造，全面开展宣传推广活动 

　　一是积极拓展媒体合作渠道。持续加强与中央电视台、内蒙古电视台、内蒙古日报、中国旅游报等媒体合作，借助各级主流媒体大力宣传推广鄂尔多斯文化旅游产品，特别是春节、元宵、清明、“五一”等节假日和重点景区、重要活动，加密宣传频次、开展深度宣传，吸引游客前来鄂尔多斯旅游度假。2024年“五一”假期，央视《新闻联播》《新闻直播间》《24小时》《中国新闻》《今日环球》等分别报道了鄂尔多斯野生动物园、响沙湾、准格尔黄河大峡谷等重点景区。奔腾融媒、草原全媒、暖新闻等新媒体客户端持续推送我市文旅活动60余条。二是加强自有新媒体平台运营。大力提升我市文旅公众号、视频号、抖音号等官方账号运营水平，2024年以来发送文旅动态2500余条，打造形成鄂尔多斯文旅新媒体传播矩阵。三是利用网红达人开展宣传推广。引进“小黑诸鸣”“杭州薛大胖”等知名文旅网红，通过直播、短视频拍摄等形式，对响沙湾、九城宫等重点景区、重要文旅活动深度宣传推广。５月10日，参加由新华通讯社与中国品牌建设促进会联合主办“2024世界品牌莫干山大会文旅推介会”，左右哥、国粹儿、红鲤鱼绿鲤鱼、阿古达木等网红助阵推介鄂尔多斯文化旅游，鄂尔多斯市、东胜区、康巴什区、准格尔旗入选首批“跟着微短剧游大美中国”邀约城市名单。 

　　二、聚焦冬季旅游，大力开发文旅项目 

　　近年来，我市大力发展冬季旅游，紧紧围绕“年俗”和“冰雪”主题，推动冰雪资源开发、产品打造和民俗文化深度融合，让“冷资源”变“热产业”。九城宫、响沙湾、万舟、大沙头等景区陆续开发冬季滑雪项目，各旗区利用公园水体打造各类冰雪乐园，供市民和游客冬季游玩。市、旗区、景区三级联动，推出“鄂尔多斯冰雪文化旅游节”“冰雪那达慕”“黄河冬捕节”“盛世回归—圆明园国宝兽首暨清宫珍宝展”“我们的中国梦——文化进万家红红火火过大年”“新年音乐会”“元宵节文旅大集”等一系列冬季文旅活动，以活动带动冬季旅游发展，吸引周边城市游客前来旅游。同时深入北京、上海、长春等地开展宣传推广活动，让鄂尔多斯冬季旅游产品为更多游客熟知。 

　　三、聚焦环境优化，严格落实各项监管措施 

　　一是加大市场监管力度。近年来，我市文旅领域持续深化“放管服”改革，深入开展“双随机、一公开”跨部门联合检查工作，市文化和旅游局、市市场监督管理局、市公安局、市消防救援支队等多部门联动，对营业性演出场所、互联网上网服务营业场所、旅行社及其分支机构等市场主体进行跨部门联合检查，持续规范旅游市场。二是着力提升服务水平。为提升导游员服务质量，市文化和旅游局聚焦导游行业实际，2019年以来实施导游专业素养培训计划，先后以线上线下多种形式举办导游业务专题培训班，设置基础课程、拓展课程、实践课程三大板块，涵盖政策与法律法规、导游专业知识和能力以及相关内容，共培训各类导游2000余人次，不断提升旅游服务质量和水平，优化旅游市场消费环境。 

　　下一步，我市将围绕旅游市场培育，重点做好以下工作。一是持续加强新媒体、短视频宣传，深化与新媒体平台合作，加强自有新媒体平台建设，策划推出文旅爆款宣传产品。开展文旅网红达人引进，借势宣传文旅资源，加大本地网红培育，打造本土网红达人队伍。二是持续开发冬季旅游产品，推进文化旅游融合发展，深度挖掘民俗文化和冬季旅游资源，让旅游“淡季不淡”。三是持续加强联合执法监管，推进行业培训管理，提升导游行业专业化水平，提高旅游服务质量，营造放心舒心安心的旅游环境。 

　　                           鄂尔多斯市人民政府     

　　                            2024年8月6日      

　　（联系人：李冲辉；联系电话：0477-8589767）