鄂尔多斯电业局、薛家湾供电局：

为优化鄂尔多斯市营商环境，提升供电质量和供电可靠性，保障供用电双方合法权益，根据《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》和《供电营业规则》等法律、法规相关规定，现将有关工作要求如下：

一、供电企业应加强供电设备维护管理，确保电力供应安全，维护正常供用电秩序。

二、由于供电企业电力运行事故造成用户停电的，应按照国家有关法律法规依法赔偿。

三、供电企业应根据国家有关法律、法规制定《电力企业设备故障造成用户停电依法赔偿实施细则》，明确、细化赔偿范围、赔偿标准、赔偿管理流程等内容。

四、供电企业应做好供用电合同的签订工作，明确供用电双方的责任与义务，包括造成停电的电力运行事故、电压质量和频率质量异常等责任条款及赔偿标准，并严格履行相关承诺，保障电力用户供电质量和合法权益，进一步优化营商环境。

特此通知

鄂尔多斯市能源局

2021年7月30日

    （此件主动公开）