为更好地服务辖区居民，康巴什区康新街道格德热格社区网格员积极入户采集每一位居民信息，同时网格员将专属“亲情热线”便民联系卡发放到居民群众手中。

便民联系卡正面上印有街道、社区、派出所、家庭医生、供电所、网格员等联系方式。居民群众可拨打卡片上提供的联系电话，会得到网格员“代办帮办”服务及相关部门的帮助。背面印有国家惠民政策的解读，有长寿补贴、临时救助、就业困难认定、城乡居民基本（养老保险、医疗保险）等相关的信息，让居民能够及时享受到国家的惠民政策。

家住乌兰什里村居民张大娘对此赞不绝口，她和老伴两人今年都满70周岁，但一直没有申请长寿补贴。当她看到便民联系卡上面的惠民政策时，便拨打了上面的联系电话，向社区工作人员诉说了想办理长寿补贴的情况，社区工作人员也及时给老人回复，并成功帮助老人申请长寿补贴。

小小便民联系卡，既方便了群众，又提高了社区工作的办事效率，进一步拉近了与群众的距离，给群众带来了极大的方便，体现了社区工作便民、亲民、利民的服务理念，真正把真情服务送到了千家万户，受到了广大群众一致好评。