2024年以来，市市场监督管理局在市委、市政府的坚强领导下，聚焦自治区两件大事和我市“三个四”工作任务，讲政治、强监管、促发展、保安全，认真听取意见建议，凝心聚力，迎难而上，各项工作迈上新台阶、取得新成效。

一、市场监管始终把安全放在工作的首位，全力保障食品、药品、特种设备和工业产品的安全

在食品安全方面。注重源头管控，在全市9个旗区新建和改造提升了19个农贸市场和食品加工园区，有效地解决了部分老旧市场脏乱差、管理滞后的问题。新市场内均配备了快检室和智慧管理系统，所有进入市场和园区的食品都按类别进行快检，从源头上把好食品的入市关；加强智慧监管，运用大数据和人工智能技术，建成“暖城阳光餐饮项目”，视频监控覆盖了全市11279家餐饮单位，老百姓和监管人员通过“暖城食安”APP随时查看餐馆饭店的后厨作业以及食材溯源、人员健康等情况；严格质量检验，今年以来，市场监管局加大对日用食品的抽检力度，全市抽检米面粮油、蔬菜肉蛋奶等9210批次，合格率达96.84%，同时我们还开展了你点我检、你送我检等活动；严格执法办案，加强对学校、托管机构、建筑工地、养老院、夜市、KTV以及小摊贩、小作坊、小餐饮等场所食品监管，全年检查食品经营主体3.7万家次，消除各类隐患4811条，查办案件1374件。

在药品安全方面。紧紧围绕药品、医疗器械、化妆品的质量安全和价格进行检查，累计检查药械经营单位7567家次，消除隐患714条，查办案件464件。全面推行网售药品配送“安全封签”制度，全市零售药店“安全封签”使用率达100%。

在特种设备安全方面。从我们日常使用的电梯、煤气罐，到孩子们喜欢的大型游乐设施，我们始终把这些与老百姓生命财产安全息息相关的特种设备作为监管重点，建成了全市特种设备智慧监管平台，从源头上严管特种设备的登记和检验，在监管中狠抓隐患排查治理，严防事故发生。2024年检查特种设备企业2320家，消除安全事故隐患4300项，查办案件113件。特别是在市民关心的“煤气罐”“老旧电梯”等领域部署开展专项整治，严打私充乱用“黑气瓶”，严防电梯“带病运行”，坚决保障老百姓用气安全、乘梯安全。

在产品质量安全方面。燃气灶具、电动自行车、儿童玩具、学生校服等民生产品的质量好坏，一直是老百姓关心和操心的问题。2024年我们针对各类民生产品完成监督抽检1200个批次，合格率为93.92%，对服装类、建材类、电器类、农资类等73批次不合格产品“上追生产企业、下查销售渠道”，实施全链条惩戒，努力办好老百姓身边的“关键小事”，守好人民群众衣食住行的质量安全。

二、坚持“公平、公正、有序”原则，努力营造人民群众放心消费的市场环境

按照建设统一大市场的要求，加强反不正当竞争监管，加大公平竞争审查力度，清理废除妨碍统一大市场建设和公平竞争的文件措施，从源头上破除地方保护、市场分割等垄断行为；全力整治市场乱象，紧盯“四大安全”“衣食住行”、价格收费等重点领域，围绕人民群众关注的热点问题和领域，深入开展各类专项检查，严厉打击假冒伪劣、虚假广告、计量作弊、价格欺诈等损害人民群众切身利益的违法行为，全年查办违法案件2798件，责令退还和老百姓有关的乱收费950.69万元；加强消费者权益保护，深入推进消费维权服务体系建设，在各大商场和老百姓集中消费的场所建设消费维权服务站并向广大消费者做出承诺，建成消费维权服务站181个，处置消费诉求12348件，为消费者挽回经济损失518.6万元。

三、持续深化营商环境，服务经济高质量发展

一是继续深化行政审批制度改革，提高审批办事效率，推行企业开办、变更、迁移、注销“全生命周期一件事”服务和特种设备使用登记全程电子化办理，为1141户企业免费“送证到家”；二是帮助企业解决实际困难，激发市场主体活力，大力支持小微企业和个体工商户健康发展，率先推出“暖商保”项目，由政府全额出资为个体工商户购买了“营业中断损失、经营财产损失、从业人员伤亡、第三者人员伤亡及财产损失”4项保险，到目前累计为2805户个体工商户赔付1130.47万元；三是开展“千企万户结对帮扶”行动，为“大企业”和“小个体”牵线搭桥，首批253户企业与1211户个体工商户已成功结对，共同发展；四是优化监管执法，实行“体检式监管，服务型执法”和“轻微免罚”，让服务跑在监管前面；五是推进质量强市建设，实施“百企千户万家”市场主体培育行动，通过有效的扶持和指导，培育100户质量管理体系健全、模式先进、效益突出的企业，争创各级政府质量奖，扶持1000户有一定质量基础的市场主体提升产品质量、加强品牌建设，帮助10000户小微企业、个体工商户和农牧业种养殖大户发展壮大、创建品牌；积极推进强企强链强县建设，我市准格尔旗、乌审旗被列为国家首批质量强县重点培育地区；六是强化标准引领，在乡镇建设、纠纷化解、电商交易等民生领域，制订了国家、自治区和市本级标准92项，由我市参与的《低碳产业园区建设导则》国家标准已经专家评审通过，即将发布；七是实施知识产权量质齐升行动，全年新增注册商标4782件，商标有效注册量达到52506件；新增授权专利4170件，有效发明专利拥有量1741件，均位居全区前列。成功注册区域公用品牌“暖城多味”和地理标志证明商标“阿尔巴斯山羊绒”，有效提升农畜产品的知名度和美誉度。帮助企业办理知识产权质押融资3.35亿元。

市民代表，市场监管一头连着民生安全，一头连着企业发展，我们深感责任重大，丝毫不敢懈怠，在过去一年里，我们虽然做了一些工作，取得了一定成效，但与人民群众的期望还有一定的差距。在今后工作中，我们衷心期望广大市民朋友继续一如既往的关心和支持市场监管工作，继续对我们的工作进行监督并提出宝贵意见建议。2025年，市场监管局在市委政府的坚强领导下，始终把老百姓的安全放在一切工作的首位，坚持“四个最严”，坚持最优服务，为人民群众的幸福生活和经济高质量发展做出贡献！