鄂建提复字〔2023〕18号              签发人：苗程玉 

郭娜委员： 

　　您的《关于促进鄂尔多斯旅游业恢复发展的提案》悉。经研究，现答复如下。 

　　近年来，市委、市人民政府认真贯彻落实中央、自治区关于文化和旅游融合发展各项决策部署，加快推进文旅产业高质量发展，先后获评中国优秀旅游城市、首批国家公共文化服务体系示范区、首批国家文化和旅游消费示范城市。今年以来，为加快旅游业恢复发展，我市抢抓文旅市场复苏的“黄金期”，持续从供需两端发力，激发文旅市场活力、释放消费动力，文旅市场呈现出“高开稳走、加速回暖”态势。1至5月份，全市接待国内游客924.99万人次，同比增长27.44%，按可比口径恢复至2019年同期的147.50%；实现旅游收入117.84亿元，同比增230.30%，按可比口径恢复至2019年同期的130.44%。 

　　一、开发线上文旅产品方面 

　　我市为满足疫情防控期间群众精神文化需求，推出“云游鄂尔多斯”“网上乌兰牧骑”“在线阅读”“在线培训”“在线观展”等线上服务。截至目前，累计更新各类资讯6200多条，签约商家458家，上架各类文旅产品3100多个，投放各类政府补贴5798万元以上，引导文旅企业主动让利惠民2020万元以上，已经成为自治区内用户保有量最多、年度线上交易数量最多，产品最为丰富的文旅信息化综合应用平台。同时，结合举办鄂尔多斯春节元宵文旅大集、2023“5•19中国旅游日”内蒙古分会场活动等活动，组织网红达人开展“云直播”活动，宣传推介我市优质文旅资源和产品。  

　　二、促进旅游业恢复发展政策保障方面 

　　我市出台了《鄂尔多斯促进文化旅游消费若干政策措施》（鄂府发〔2021〕52号）、《鄂尔多斯市关于精准做好疫情防控加快旅游业恢复发展的若干政策措施》（鄂府发〔2022〕90号）等一系列政策措施，累计安排财政资金7500万元，重点对游客招徕、产品提升、贷款贴息、促进消费等方面进行奖励扶持，积极为文旅企业纾困解难。2022年以来，累计投入财政资金2500万元，发放“鄂尔多斯旅游一卡通”近30万张，带动旅游消费超1.8亿元。今年5月份，印发了《鄂尔多斯市提振旅游市场推动旅游业高质量发展若干政策措施》（鄂府发〔2023〕23 号），重点对推动旅游客源市场恢复性增长、促进旅游消费增长、支持旅游企业提质升级、加大对旅游企业银行融资支持、扶持“文旅＋”融合协同发展等进行奖补，加快推动全市旅游业提档升级。 

　　三、文旅行业服务标准和质量提升方面 

　　我市大力开展行业服务质量提升工作，每年开展A级旅游景区申创复核、旅游度假区等级评定、旅游星级饭店评定、旅行社等级评定等一系列行业标准评星定级工作。2022年以来，全市新增全国乡村旅游重点村镇2个、国家4A级旅游景区1家、3A级旅游景区1家、四星级旅游饭店3家、丙级旅游民宿1家、自治区文明旅游示范单位4家；获评国家3C级自驾车、旅居车营地1家、自治区首批夜间文旅消费集聚区1家、自治区首批重点培育文化产业园区2家、文化旅游产品质量和行业服务标准不断提升。 

　　四、文旅行业从业人员队伍建设方面 

　　我市认真组织实施好“人才新政30条”“科技新政30条”，强化聚才效应，积极推动引进一批文化旅游、文化传播、非遗传承、创意设计等紧缺急需人才。常态化组织开展乌兰牧骑队员业务培训、A级旅游景区管理人员培训、博物馆人员培训、旅游饭店从业人员培训、导游员讲解员培训、乡村旅游从业人员培训等各类培训。同时，积极开展以赛代训，组织乌兰牧骑队员、导游员、红色讲解员在全国、全区专业技能比赛中多次荣获大奖。连续两年在自治区红色讲解员大赛中获得总分第一名，1名红色讲解员入围国家红色旅游“五好讲解员”培训项目。 

　　下一步，我市将深入落实中央、自治区各项决策部署，在丰富产品供给、打造文旅品牌、促进文旅消费、提升服务品质等方面发力，切实把鄂尔多斯旅游品质提起来、名气打出去、人气聚上来、形象立起来，推动鄂尔多斯文化旅游业高质量发展。 

　　鄂尔多斯市人民政府 

　　2023年6月19日 

　　（联系人：张凯超；联系电话：0477—8589907）