5月20日,市政务服务局党组书记、局长马振平率全市政务服务工作调研组到鄂托克旗棋蒙政务服务中心就“四办”工作推进落实、“综合一窗受理”模式推广及系统使用情况调研指导,并召开座谈会。市政务服务局业务科室负责人、各旗区政务服务局主要负责人和业务负责人一同调研。

在棋蒙政务服务大厅,调研组一行实地查看了大厅功能布局、窗口设置、设备配置、“四办”工作宣传、“综合一窗受理”及系统使用等情况,并与窗口人员和办事群众进行交流,详细询问了业务办理、办事效率、群众满意度情况。

在随后召开的座谈会上,鄂托克旗政务服务局党组书记、局长赵欣向调研组一行汇报了鄂托克旗“四办”工作、“综合一窗受理”总体情况、具体做法和下一步计划。各旗区就相关工作存在问题开展了探讨交流。调研组一行对棋蒙政务服务中心的整体运行、园区政务服务模式及“综合一窗受理”推广工作给予充分肯定。

调研组要求,各旗区要通过线上线下等多种渠道持续加大“四办”工作和全市通办事项宣传推广力度;要全面推广“综合一窗受理”模式,扩大系统覆盖范围,切实提升审批服务便民化水平;要创新监管形式,强化对进驻部门和窗口工作人员监督管理,确保“真集中、真到位”,为全面提升我市政务服务质量和水平提供支撑和保障。