语言渗透于我们日常生活的方方面面.古语讲：“言为心声。”语言不仅是表达交流的工具，也反映了人们潜在的思想道德、文化修养水平，进而展现社会的文明程度。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。用语文明与否直接关系沟通效果。社会交往中，粗俗、生硬的语言，让人心生反感，甚至产生抵触。

    如：我们经常在公共场所甚至是网络论坛听到或看到脏话粗口，尤以方言土话更甚。本应当是礼节性的问候，却粗俗不堪入耳，这些都与全国文明城市创建工作格格不入。

    只有人人做到文明礼貌用语，不讲脏话，才能进一步提高我们这个城市的文明程度。因此，一是建议中小学校老师要加大教育学生使用文明用语的力度。同时，施教者首先应养成良好习惯，学校在要求学生们讲文明树新风的同时，应该先从教师队伍抓起。老师们在课堂上或课余，也应该有意识地注意一些文明细节。老师们为人师表，自己的一言一行对学生都会有一种潜移默化的影响。二是要倡导文明之风。新闻媒体要多宣传，引导市民说文明话、做文明事。对于身边讲脏话的人，不能以不文明的方式来对待，而要用礼貌和文明的方式劝止、提醒和引导他们认识到自己的不文明言行；同时，应建立和睦的家庭关系，通过父母的言传身教来引导孩子的一言一行。三是要营造一种良好的文明用语氛围。在各个社区开展相关的文明主题活动，通过活动来强化市民讲文明的意识，引导市民文明生活。可以充分发挥志愿者的力量，通过他们的身体力行以及倡议宣传来影响身边的每一个人。四是在窗口行业中提高规范化服务，制作一些窗口行业文明服务规范用语的小册子发到每个人手中。五是执法人员要坚持文明执法原则，对违规违法行为，必须文明执法、文明办案。六是应广泛开展文明用语的教育活动。

人人文明一小步，社会文明一大步。目前我市正处于创建全国文明城市的关键阶段，需要大家从一言一行做起，借此机遇正好改掉那些讲粗话、脏话的不文明行为，人人争做文明市民。相信明天的鄂尔多斯会更美好。