“十四五”期间，鄂尔多斯市住房公积金中心紧紧围绕“住有所居”目标，坚持稳中求进工作总基调，以服务缴存职工、保障住房需求、促进房地产市场平稳健康发展为核心，持续优化政策、提升服务、强化管理，全市住房公积金制度运行安全稳健，资金使用效率和社会效益显著提升，为助力全市经济社会高质量发展做出积极贡献。

　　制度扩容能级跃升

　　“十四五”时期，缴存扩面量质齐升。在“量”上实现“三个持续增长”，实缴单位从5518家增长至10124家，年均增长12.91%；实缴职工从28.87万人增长至46.64万人，年均增长10.07%；“十四五”末缴存总额为812.25亿元，较“十三五”末增长161.33%。在“质”上趋向普惠均衡，2025年新增职工中，中、低收入群体占99%，制度覆盖面与资金保障力显著增强。发展指标亮眼领跑，连续两年在《全国城市和地区住房公积金发展评价报告》中排名位列全国前5名（第5、第2）、自治区第1名。

　　党建领航强基固本

　　“十四五”期间，持续深化坚强堡垒党支部“四强”建设，深耕“党建引领 聚金惠民”品牌，构建“1+4+N”党建机制，实现“党务、业务、服务”深度融合。持续开展“惠民公积金 服务暖人心”服务提升行动，以“五抓五促五提升”为抓手，落实住房公积金服务标准5项18条，缩减业务整体办理时限30%，畅通8大服务渠道，让业务更加好办、快办、暖办。

　　政策体系迭代升级

　　“十四五”期间，优化“租—购—改”居住全周期政策体系，助力缴存人“好租房”，新市民、青年人等无房群体可按月、按季、按年租房提取，提取额年均增长率达39.05%；助力缴存人“购好房”，对购买绿色建筑家庭、二孩及以上家庭、军人家庭购房贷款额度均上浮10%，高层次人才最高可贷200万元，最高贷款额度居自治区并列首位；助力缴存人“改旧房”，支持112户家庭通过老旧小区改造或加装电梯改善居住品质。五年来，累计为职工提取274.97亿元，发放贷款219.21亿元，支持职工购建房屋638万平方米，提振住房消费，力促全市房地产市场平稳健康发展。

　　改革创新纵深推进

　　“十四五”期间，深化“放管服”改革，牵头实现住房公积金贷款“一件事一次办”，落实企业开办、员工录用等8个事项“一件事”办理。深化属地管理改革，将4家国企、2.19万名职工、30.05亿元缴存资金纳入属地化管理，实现“四个统一”。深化智能客服创新，融合DeepSeek推出智能客服“鄂小金”提供7×24小时全天候服务，“接诉即办”实现诉求总量的“断崖式下降”与服务质效的“指数级攀升”，年工单由4358件降为613件，下降85.93%，工单响应率100%、解决率98.9%、满意率98.34%，从“接诉即办”向“未诉先办”升级，群众满意度持续提升。深化数据共享，打通与人民银行等8部门信息壁垒，推动全市住房公积金与不动产数据全域共享，实现全业务42项“全程网办”、13项“跨省通办”、14项“秒批秒办”、17项“全区通办”、3项“亮码可办”，完成从“脚尖办”到“指尖办”的蝶变。

　　管理工作提质增效

　　“十四五”期间，严格执行上级监管部门要求和“三重一大”管理制度，加强大额资金存放调拨管理，守好住房公积金“钱袋子”。推进贷后四级动态管理，开展贷款降逾攻坚行动，贷款逾期率降至0.18‰，低于全国和自治区平均水平，全面筑牢住房公积金“监管线”。鄂尔多斯市住房公积金中心作为住房城乡建设部住房公积金数据质量提升试点，治理问题数据299.5万条，实现15项问题数据清零，数据质检合格率达99.99%，管好住房公积金“数据库”。

　　砥砺初心志，奋进正当时。展望“十五五”发展蓝图，鄂尔多斯市住房公积金中心将步履不停、实干不辍，聚焦群众“安居梦”，以改革创新破题，以提质增效赋能，持续优化使用政策和扩大制度覆盖面，奋力书写暖城安居惠民新篇章。