各旗区工商（分）局，市局机关各科室、中心、协会：
现将《鄂尔多斯市2015年3.15国际消费者权益日纪念活动方案》印发给你们，请遵照执行。
鄂尔多斯市工商行政管理局
2015年3月3日
鄂尔多斯市2015年3.15国际消费者权益日纪念活动方案
3.15国际消费者权益日即将来临，鄂尔多斯市工商局、鄂尔多斯市消费者协会决定在3.15期间开展系列活动，为使纪念活动落到实处，收到实效，特制定如下方案。
一、指导思想
以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，深入落实市委三届五次全委（扩大）会议及市委会议暨全市经济工作会议精神，以建设“祖国北疆亮丽风景线上的璀璨明珠”为宗旨，完善消费环境，释放消费活力，为发挥消费在鄂尔多斯市经济社会发展中的重要作用做出新的贡献。
二、唱响年主题“携手共治畅享消费”
紧紧围绕“携手共治，畅享消费”这一主题，贴近百姓生活，反应消费者心声，把解决消费者最关心、最直接、最现实利益问题作为活动的出发点和落脚点。聚焦百姓消费，畅通维权渠道，提升维权教育，发动社会力量保护消费者合法权益，积极营造安全放心消费环境，让消费者满意消费，畅享消费。
三、组织开展年主题活动
（一）消费维权成果展示。主要展示全市打假维权目前已经取得的新成果。既：1.全市消费维权体系及网络体系建设取得的成果；2.2014年解决投诉及打假维权十大案例；3.全市“五进”活动取得的新成果；4. 普法教育活动取得的成果等。开展多形式发布，采取座客直播间公布、记者新闻媒体采访问答、报纸公布等。
（二）贴近百姓生活，畅通维权渠道。从2015年3月13日至17日，由市局消保科牵头，搞一周现场解决投诉活动，案件来源主要根据12315投诉受理平台获取投诉信息，集中时间分组进行现场解决，市局牵头互动，范围主要是东胜区分局、康巴什新区分局、专业市场分局的投诉内容，市局分组组织互动。上述三个分局都要配备相应解决投诉组配合开展互动工作。各带当地新闻媒体现场解决投诉，进行跟踪报道，最后将报道情况制作专题片。
（三）净化消费市场，打击假冒伪劣商品。从2015 年3 月13 日至17 日，由市局公平交易科牵头，搞一周集中打假活动，主要集中在东胜区和康巴什新区两地各大型商场、超市，检查主要内容：烟、酒、饮料、食品及生活用品等。市局分两组到两区实地指导工作，各带当地新闻媒体进行跟踪报道。上述两分局各配备相应打假分队配合开展工作。活动结束后制作集中打假专题片进行报道。
（四）集中销毁假冒伪劣产品。2015 年3 月15 日上午8：30 到中午12 点，由市工商局牵头组织各相关部门到东胜区销毁场销毁，统一销毁假冒伪劣商品，市局由相应领导进行新闻发言报道。
（五）3.15活动部门联席会议。2015年3月10日上午，组织召开全市2015 年3·15 国际消费者权益日纪念活动部门联席会议。邀请市委宣传部、市财政局、市食品药品监督管理局、市技术监督局、市卫生局、市农牧业局、市商务局、市公安局、市建设局、市房管局、市烟草局、市盐务局、市价检局、市邮政局、市消防队及各新闻媒体等有关部门参加。由王仁全局长讲话，讲话内容包括：1.2014年消费维权工作成果通报，2.对3·15纪念活动提总体要求，3.安排部署3·15活动。在此联席会议上宣读3·15纪念活动方案，要求各部门之间相互配合，通力合作根据工作实际配相关人员参与我局互动活动形成携手共治，畅享消费局面，积极办理转办案件，回复转办结果，并进行部门座谈。
（六）消费者权益日纪念互动活动。各旗局、各分局可根据本辖区工作实际，自行组织形式多样的活动内容。如：开展年主题宣传活动，组织各大型商场、超市维权宣传及企业开展年主题宣传活动。
四、组织机构及人员分工职责
为保证活动内容有序开展，各司其职，更好地发挥作用，鄂尔多斯市工商局、鄂尔多斯市消费者协会设立3.15 活动领导小组，具体分工如下：
总指挥：王仁全
副总指挥：郝忠（常务）、刘里程、郝建平、陈磊、王红霞、贾宽良
领导小组成员；杨海峰、刘瑞山、张瑾、王东升、乔凤凯、
杨峰岗、任冬、王峰、尹书丽、宋秀霞、马兰英、刘国发、刘美清、苏文革、林伯军、王海宽，各旗工商局，各分局主要负责
人，各新闻媒体负责人。
3.15活动办公室设在消费者权益保护科，负责协调工作。各活动小组人员分工及职责如下：
（一）成果展示、宣传报道组：组长：郝忠，副组长：杨峰岗、刘国发、李彦；主要职责：组织新闻发布，成果展示新闻发言，宣传报道稿件，联系新闻媒体参与各项活动内容，分配记者参与消保维权组、打击假冒商品组、销毁假冒伪劣商品组跟踪报道。
（二）消保维权组：组长：刘里程。副组长：刘瑞山，李海鹏，成员：刘美清、梁竹林、斯钦巴特尔；刘瑞山、斯钦巴特尔负责东胜区维权投诉受理互动工作；李海鹏、梁竹林负责康巴什新区维权投诉受理互动工作。主要工作职责：负责东胜区、康巴什新区一周打假互动工作，协调对接消费者投诉举报分流转办工作。
（三）打击假冒伪劣商品组：组长：郝建平。副组长：张瑾。成员：巴雅尔、刘新春、刘建军；张瑾、刘新春负责东胜区打假互动工作，巴雅尔、刘建军负责康巴什新区打假互动工作。主要工作职责：负责东胜区、康巴什新区一周打假互动管理工作。
（四）销毁假冒伪劣商品组：组长：贾宽良。副组长：王东升、乔凤凯。成员：任东、王峰、尹书丽。主要工作职责：负责3.15活动假冒伪劣商品销毁工作，布置会场，组织领导新闻发言，协调销毁场地，销毁燃料等。
（五）12315投诉受理组：组长：陈磊。副组长：刘美清。成员：12315全体工作人员，在活动期间安排各业务科长在12315受理平台值班，现场解答消费者咨询内容，分流对接转办投诉、举报案件。从2015年3月13日至3月17日加班值班从早上9:00至晚上8:00结束（其中3月14日至3月15日24小时值班），主要工作职责：负责合理安排业务科长值班表，获取投诉、举报信息，及时为消保维权组和打击假冒伪劣商品组对接投诉管理和举报案件。
（六）后勤保障组：组长：王红霞。副组长：杨海峰、马兰英。成员：张瑞霞、王美先、陈晓、胡吉图、宋秀霞。主要工作职责：安排部门协调会议、会场布置、会标、局长讲话材料，通知相关部门参加会议，销毁组燃料、销毁假冒伪劣商品、12315值班工作人员用餐，销毁组条幅制作。
五、活动要求
（一）各旗工商局、各分局、各旗区消费者协会、各相关部门，各活动小组要结合工作实际精心细化活动方案，要以高度责任感周密安排部署活动内容，要求各相关单位、活动小组于2015年
（二）确保活动场所安全稳定。各单位要主动协调辖区公安、交警、城管部门做好活动现场安全保卫工作，确保活动顺利进行。
（三）热线值守工作。各旗工商局、各分局、各旗消费者协会周密安排好12315投诉受理平台值班工作，并将值班表于2015年3月12日前报送市12315投诉举报中心，活动结束后将投诉受理情况上报市12315投诉举报中心。