老年朋友们

不会申报“健康码”怎么办？ 

行动不便无法现场办理怎么办？

看不清要求办事儿不方便怎么办？

　　今后不用担心啦！ 

内蒙古自治区政务服务局

　　日前下发《关于切实做好

　　政务服务领域便利老年人

　　办事服务工作的通知》

　　要求各级政务服务大厅和

　　窗口单位要合理布局服务设施

　　安排引导人员

　　设置专用通道

　　优先接待老年人

　　并实行“一站式”服务

　　改善老年人办事体验

　　做好对行动不便老年人的

　　电话预约、上门服务工作

  帮助解决后顾之忧

　　哇噻！ 

这么好的服务

　　在哪里能体验到？

　　快拿出小本本记下来！

　　医疗、社保、民政

　　金融、电信、邮政

　　信访、出入境、生活缴费

　　等高频服务事项

　　会保留线下办理渠道 

 并逐步向村（社区）

　　便民服务站点延伸

　　“我实在不会鼓捣健康码

　　连门都进不了，可咋办呢？”

　　别担心！

　　通知已经要求

　　各级政务服务大厅和窗口单位

　　不得将“健康码”

　　作为人员通行的唯一凭证

　　“那我咋进门呢？”

　　可采取凭有效身份证件登记

　　持纸质证明通行

　　出示“通信行程卡”

　　作为辅助行程证明等替代措施

　　“还有啥好事儿，快说来听听～”

　　▶各盟市、各有关部门要依托全区一体化政务服务平台，进一步推动政务数据共享，让老年人办事少跑腿。

　　老年人行动不便

　　能在网上办就在网上办

　　能只跑一趟就一趟搞定

　　办事不愁了　

　　▶各级政务服务平台应抓紧组织开展PC端、移动端适老化改造专项行动，在政务服务网设置“老年人服务专区”，有效归集老年人经常办理的服务事项，优化适老的智慧化服务功能，使其更便于老年人获取服务。

　　那网上花里胡哨的都是啥？

　　我要办事儿点哪里？

　　大大的问号没有了

　　老年人服务专区里

　　啥都能找见

　　▶到2021年底前，各级政务服务平台要完成界面交互、内容朗读、操作提示、语音辅助等功能优化工作。

　　不怕看不清

　　不怕看不懂

　　不怕找不见

　　这平台大家都会用了

　　▶鼓励为老年人提供大字体版、语音版、蒙古语语音版、简洁版服务应用，提供相关应用“关怀模式”“长辈模式”，将无障碍改造纳入日常更新维护。

　　“关怀模式”“长辈模式”

　　暖暖的，很贴心～